電話対応システム 電話を取った瞬間に患者情報が確認できるCTIシステム・患者管理ソフト・HitCall
株式会社ソナーソフトウェア
HOME
CTIシステム・顧客管理ソフト HitCall 導入事例 製品一覧 価格表 無料お試し・見積もり依頼 よくある質問
HitCall 顧客管理
HitCall 予約管理
HitCall 受注管理
HitCall 病院・クリニック
HitCall 歯科医院
New HitCall 詳細ページへ
資料ダウンロード
無料お試し・見積もり依頼
CTIとは
HitCallとは
HitCallラインナップ
顧客感動HitCall物語
主な機能・ご利用方法
CTIシステム導入事例
HitCallオプション
CTI開発ツール
よくある質問
価格表
資料ダウンロード
無料お試し・お見積
オブジェクトシェルフ(ObjectShelf)
HitCallSkypeシリーズ
イメージシェルフ(ImageShelf)
販売パートナー募集
会社概要
事業案内
代表スタッフ紹介
お問い合わせ
プライバシーポリシー
特定商取引法の表示
おすすめリンク集
CTIシステム・患者管理
ソフト開発等についての
お問合せはこちらまで
メール

CTI機能顧客登録管理機能ネットワーク対応電話対応記録機能住所郵便番号入力支援機能インターネット地図表示機能伝言携帯メール機能DMメール送信機能多回線対応ビジネスフォン・PBX対応

 


電話が掛かってくるとパソコン

患者情報ポップアップ

 

電話とパソコンを繋ぐと顧客感動が生まれます。

 

 

HitCall 医療機関・病院・クリニック向け医療システム
CTIポップアップ(PMシリーズ)
医療機関・病院・クリニック様の「必需品!」
圧倒的な性能と低価格を実現。
ポップアップ機能でかんたん操作!

●適合業種
医療・福祉・病院・クリニック・医院・診療所・訪問診療・在宅診療・在宅医療・在宅介護・訪問看護・訪問看護ステーション・訪問介護・デイケア・ケアセンター・内科・人間ドック・定期検診・健康診断・小児科・こどもクリニック・予防接種・介護移送支援サービス・訪問リハビリステーション・ケアタクシー・レディースクリニック・産科・産婦人科・心療内科・精神科・整形外科・耳鼻咽喉科・皮膚科・ペインクリニック・麻酔科・泌尿器科・循環器内科・介護サービス・リハビリテーション・美容形成・美容外科・美容整形・整骨院・カイロプラクティック

HitCall PMシリーズは、「複数回線」「ビジネスフォン・PBX対応」
「複数台PC」によるネットワーク対応のCTIシステムです。
パソコン画面右下より患者情報をポップアップ表示

数十台の複数パソコンで動作可能なネットワーク対応のCTIシステム。
しかも安心の低価格。
たくさんのパソコンでCTIを実現したい企業様に、おすすめのシリーズです。
ビジネスフォン・PBXを買い換える必要はありません。今お使いの資産を最大限活用いたします。

CTI機能により、パソコン画面右下より患者情報をポップアップ表示させるシリーズ。(ビジネスフォン・PBXにも対応)
専用パソコンも必要なく、今お持ちのパソコンに導入可能。
さらに、常駐型システムですので、Excel、Wordなどのパソコン作業の妨げにもなりません。

「複数回線」、「複数台のパソコンでCTIシステムを構築したい!」、「患者対応を向上させたい」、「スタッフの電話対応レベルを向上させたい!」、「クレームを減らしたい」などお悩みを解決いたします。
ソナーソフト独自開発のネットワーク技術により、高性能ながら低価格を実現、御社のネットワーク構築をサポートします。

主な機能:
CTI機能顧客登録管理機能ネットワーク対応 電話対応記録機能住所郵便番号入力支援機能インターネット地図表示機能 伝言携帯メール機能DMメール送信機能多回線対応ビジネスフォン・PBX対応

電話対応レベルアップを実現にするHitCallシステム

「おもてなしの心」を電話対応へ
スタッフのレベルアップを実現します。

電話がかかってくると同時に、患者情報を画面右下からポップアップ表示。
電話履歴などの情報を見ながら話せるので、応対もスムーズに。
通常時はタスクトレイ内に常駐し、作業の妨げになりません。
パソコン業務の多い企業様にピッタリのシステムです。

●ポップアップ画面
電話をかけてきた患者の情報を、画面右下より「ふぁ〜」っと表示します。

●顧客詳細情報画面とポップアップ画面

●ポップアップ画面拡大

院内のPCを低価格で一気にCTI化する事が可能です。

●HitCall PMシリーズ ネットワークバージョンはHitCallホストとHitCallクライアントから構成されます。独自CTI技術で、複数のパソコンでのCTIを実現する事が可能です。

●電話があると、HitCallがインストールされている全てのパソコンに、患者情報をポップアップさせる事が可能です。

コミュニケーションを円滑にする携帯伝言メール

外出訪問先でもタイミングを逃しません。(この機能は大変喜ばれています。)

外出中のスタッフへ、電話対応の内容をメールで送信。
自動で文章を作成しますので、手間もかかりません。
スタッフ間のコミュニケーションギャップをなくし、伝達漏れも防ぎます。
しかも、患者地図情報をGoogleMapのURLを送信。スマートフォンで地図を見ながら、患者の所へ向かう事が出来ます。

スタッフ間の情報共有に大活躍 電話対応記録機能

患者情報をもれなく管理。
患者を喜ばせる方法は、会話の中にも隠れています。

電話対応内容を記録することで、担当以外のスタッフでも情報を共有でき、同等の応対が可能になります。
また、ベテランスタッフの応対履歴を参考にすることで、電話対応を勉強するスタッフのトレーニングにも役立ちます。

その他機能・画面紹介

●メイン画面
HitCall サーバーシステムのメイン画面です。各種設定を行います。

●着信履歴画面
患者からの着信電話を記録管理。 患者を直ぐに見つけ出す事が出来る検索機能を搭載。新規からの電話番号も各電話帳へ登録する事が可能です。
 

●患者詳細情報表示画面
患者応対履歴情報、さらに詳しい内容を入力・表示することができます。
各種ファイルを貼り付ける機能を搭載。見積書、写真、図面、Excel、Wordなど、さまざまなファイルを関連付けさせ、直ぐに呼び出す事が出来ます。

●患者検索機能
検索機能により患者を直ぐに見つける事が出来る検索画面です。

●患者情報管理機能
患者情報の一覧情報を表形式で管理。見たい情報を抽出・絞込み機能搭載。
抽出した患者のハガキ宛名印刷も可能です。
患者へのハガキ印刷作業時間を大幅に短縮します。

●患者カード出力機能
患者基本情報及び電話対応情報をExcelファイル形式で出力を行なう機能。Excelファイル形式なので、ユーザー様が自由に様式を作る事が出来ます。

●地図表示機能
患者の住所からGoogleマップで地図を表示します。地図URLデータはスタッフの携帯電話にメール送信できるので、訪問診療の際に威力を発揮します。

●着信電話番号Web検索機能
登録されていない電話番号から着信あった場合に、電話番号をGoogleで検索する事が可能。

●住所入力補助機能
住所を選ぶだけで住所を入力する事が出来ます。住所入力作業が大幅に軽減します。

●郵便番号・住所入力補助機能
郵便番号を入力するだけで、住所を呼び出す機能です。住所入力作業が大幅に軽減します。  

 

HitCallシリーズは、患者のさまざまな電話環境に対応する事が可能です。
ビジネスフォン・PBXや電話機を買い換える必要はありません。今ある資産を最大限活用しながらCTIシステムを実現いたします。

※詳しくはお問い合わせ下さいませ。

資料ダウンロード

他にも様々な機能を搭載しています。
もっと詳しく…資料をご覧ください!
※ダウンロードには時間がかかる場合がございます。
その際は、そのままお待ちいただくか、少し時間を置いてから再度ダウンロードしてください。
※ファイルは全てPDF形式です。
「HitCall 共通パンフレット」ダウンロード
「HitCall PMシリーズ パンフレット<PMシリーズの特徴>」ダウンロード
「HitCall PMシリーズ パンフレット<PMシリーズ運用イメージ>」ダウンロード
「HitCall PMシリーズ 簡易マニュアル」ダウンロード

お見積り・お問い合わせ

HitCallは、無料でお試しいただけます!!
Hit call見積り・無料お試しお申込み
導入するにはどうすれば?
購入をお考えの方はこちらへ!
Hit call導入の流れ
「HitCall NEWシリーズ」紹介ページへ
「HitCall NEWシリーズ」画面デザインギャラリーはこちら

お問い合わせ・お申込みはこちらへ

株式会社ソナーソフトウェア

▲このページの上へ
CTIシステム・患者管理ソフト HitCall | 会社概要 | 特定商取引法の表示 | お問い合わせ | プライバシーポリシー
CTIシステム・患者管理ソフト開発 株式会社ソナーソフトウェア
電話を取った瞬間に患者情報が確認できるCTIシステム・患者管理ソフト HitCall
(C)2022 株式会社ソナーソフトウェア All rights reserved.