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CTI機能顧客登録管理機能ネットワーク対応電話対応記録機能住所郵便番号入力支援機能インターネット地図表示機能伝言携帯メール機能DMメール送信機能多回線対応ビジネスフォン・PBX対応

 


電話が掛かってくるとパソコン

患者情報ポップアップ

 

電話とパソコンを繋ぐと顧客感動が生まれます。

 

 

HitCall 医療機関・病院・クリニック向け医療システム
CTIポップアップ(PMシリーズ)
医療機関・病院・クリニック様の「必需品!」
圧倒的な性能と低価格を実現。
ポップアップ機能でかんたん操作!

●適合業種
医療・福祉・病院・クリニック・医院・診療所・訪問診療・在宅診療・在宅医療・在宅介護・訪問看護・訪問看護ステーション・訪問介護・デイケア・ケアセンター・内科・人間ドック・定期検診・健康診断・小児科・こどもクリニック・予防接種・介護移送支援サービス・訪問リハビリステーション・ケアタクシー・レディースクリニック・産科・産婦人科・心療内科・精神科・整形外科・耳鼻咽喉科・皮膚科・ペインクリニック・麻酔科・泌尿器科・循環器内科・介護サービス・リハビリテーション・美容形成・美容外科・美容整形・整骨院・カイロプラクティック

HitCall PMシリーズは、「複数回線」「ビジネスフォン・PBX対応」
「複数台PC」によるネットワーク対応のCTIシステムです。
パソコン画面右下より患者情報をポップアップ表示

数十台の複数パソコンで動作可能なネットワーク対応のCTIシステム。
しかも安心の低価格。
たくさんのパソコンでCTIを実現したい企業様に、おすすめのシリーズです。
ビジネスフォン・PBXを買い換える必要はありません。今お使いの資産を最大限活用いたします。

CTI機能により、パソコン画面右下より患者情報をポップアップ表示させるシリーズ。(ビジネスフォン・PBXにも対応)
専用パソコンも必要なく、今お持ちのパソコンに導入可能。
さらに、常駐型システムですので、Excel、Wordなどのパソコン作業の妨げにもなりません。

「複数回線」、「複数台のパソコンでCTIシステムを構築したい!」、「患者対応を向上させたい」、「スタッフの電話対応レベルを向上させたい!」、「クレームを減らしたい」などお悩みを解決いたします。
ソナーソフト独自開発のネットワーク技術により、高性能ながら低価格を実現、御社のネットワーク構築をサポートします。

主な機能:
CTI機能顧客登録管理機能ネットワーク対応 電話対応記録機能住所郵便番号入力支援機能インターネット地図表示機能 伝言携帯メール機能DMメール送信機能多回線対応ビジネスフォン・PBX対応

電話対応レベルアップを実現にするHitCallシステム

「おもてなしの心」を電話対応へ
スタッフのレベルアップを実現します。

電話がかかってくると同時に、患者情報を画面右下からポップアップ表示。
電話履歴などの情報を見ながら話せるので、応対もスムーズに。
通常時はタスクトレイ内に常駐し、作業の妨げになりません。
パソコン業務の多い企業様にピッタリのシステムです。

●ポップアップ画面
電話をかけてきた患者の情報を、画面右下より「ふぁ〜」っと表示します。

●顧客詳細情報画面とポップアップ画面

●ポップアップ画面拡大

院内のPCを低価格で一気にCTI化する事が可能です。

●HitCall PMシリーズ ネットワークバージョンはHitCallホストとHitCallクライアントから構成されます。独自CTI技術で、複数のパソコンでのCTIを実現する事が可能です。

●電話があると、HitCallがインストールされている全てのパソコンに、患者情報をポップアップさせる事が可能です。

コミュニケーションを円滑にする携帯伝言メール

外出訪問先でもタイミングを逃しません。(この機能は大変喜ばれています。)

外出中のスタッフへ、電話対応の内容をメールで送信。
自動で文章を作成しますので、手間もかかりません。
スタッフ間のコミュニケーションギャップをなくし、伝達漏れも防ぎます。
しかも、患者地図情報をGoogleMapのURLを送信。スマートフォンで地図を見ながら、患者の所へ向かう事が出来ます。

スタッフ間の情報共有に大活躍 電話対応記録機能

患者情報をもれなく管理。
患者を喜ばせる方法は、会話の中にも隠れています。

電話対応内容を記録することで、担当以外のスタッフでも情報を共有でき、同等の応対が可能になります。
また、ベテランスタッフの応対履歴を参考にすることで、電話対応を勉強するスタッフのトレーニングにも役立ちます。

その他機能・画面紹介

●メイン画面
HitCall サーバーシステムのメイン画面です。各種設定を行います。

●着信履歴画面
患者からの着信電話を記録管理。 患者を直ぐに見つけ出す事が出来る検索機能を搭載。新規からの電話番号も各電話帳へ登録する事が可能です。
 

●患者詳細情報表示画面
患者応対履歴情報、さらに詳しい内容を入力・表示することができます。
各種ファイルを貼り付ける機能を搭載。見積書、写真、図面、Excel、Wordなど、さまざまなファイルを関連付けさせ、直ぐに呼び出す事が出来ます。

●患者検索機能
検索機能により患者を直ぐに見つける事が出来る検索画面です。

●患者情報管理機能
患者情報の一覧情報を表形式で管理。見たい情報を抽出・絞込み機能搭載。
抽出した患者のハガキ宛名印刷も可能です。
患者へのハガキ印刷作業時間を大幅に短縮します。

●患者カード出力機能
患者基本情報及び電話対応情報をExcelファイル形式で出力を行なう機能。Excelファイル形式なので、ユーザー様が自由に様式を作る事が出来ます。

●地図表示機能
患者の住所からGoogleマップで地図を表示します。地図URLデータはスタッフの携帯電話にメール送信できるので、訪問診療の際に威力を発揮します。

●着信電話番号Web検索機能
登録されていない電話番号から着信あった場合に、電話番号をGoogleで検索する事が可能。

●住所入力補助機能
住所を選ぶだけで住所を入力する事が出来ます。住所入力作業が大幅に軽減します。

●郵便番号・住所入力補助機能
郵便番号を入力するだけで、住所を呼び出す機能です。住所入力作業が大幅に軽減します。  

 

HitCallシリーズは、患者のさまざまな電話環境に対応する事が可能です。
ビジネスフォン・PBXや電話機を買い換える必要はありません。今ある資産を最大限活用しながらCTIシステムを実現いたします。

※詳しくはお問い合わせ下さいませ。

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他にも様々な機能を搭載しています。
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その際は、そのままお待ちいただくか、少し時間を置いてから再度ダウンロードしてください。
※ファイルは全てPDF形式です。
「HitCall 共通パンフレット」ダウンロード
「HitCall PMシリーズ パンフレット<PMシリーズの特徴>」ダウンロード
「HitCall PMシリーズ パンフレット<PMシリーズ運用イメージ>」ダウンロード
「HitCall PMシリーズ 簡易マニュアル」ダウンロード

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