CTIシステム・顧客管理ソフト開発 電話を取った瞬間にお客様情報が確認できるCTIシステム・顧客管理ソフト・HitCall
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主な機能・ご利用方法
HitCall  HitCall
電話が鳴ると、相手の情報を見る事が出来るシステムです。
電話受付システムとしての活用
電話がなると相手の情報がHitCallに表示されるので、誰でも的確な電話対応ができます。
予約システムとしての活用
かかってきた電話はすべてHitCallの中に予約する事ができます。
顧客管理システムとしての活用
日々蓄積したデータはHitCallの分析機能により効率的な営業活動に使用できます。また全社員で情報の共有化をする事ができます。
迷惑電話シャットアウトシステムとしての活用
HitCallは迷惑電話をシャットアウトシステムとしてもご利用できます。迷惑電話にお困りの方にご利用いただけます。
●電話番号から相手先情報を調べる
NTTナンバーディスプレイを元にパソコン内の電話番号データベースを瞬時に検索、相手先情報をパソコンに表示します。
氏名、住所などの基本情報はもちろんのこと、地図や写真まで管理できます。情報をすぐに取り出せるのでお客様を待たせません。顧客満足度アップも期待できます。
●電話はお客様情報の宝庫。無駄にしません!
お客様からの電話。何気ない日常業務の中に多くの情報が含まれています。これらの情報をデータベース化することは企業の資産です。
●らくらくデータ分析機能
蓄積されたデータベースはデータベース分析機能でさまざまな角度から分析を行い、意思決定をサポートします。
●物忘れのひどい方に吉報!営業支援します!
分析機能を使ってお知らせ検索を設定すると、ボタン一つで今日、今週、今月の営業情報を一発表示!顧客を簡単に取り出せます。システムが営業支援!営業効率のアップも期待できます。
●メール一括送信で情報発信
メールは非常に便利なコミュニケーションツールです。データベース分析と併用することで、メールを送りたい人だけを絞り込み一括メール送信をすることができます。
●電話連絡簿で携帯電話に一発連絡
お客様の電話の取次ぎは意外と大変な作業です。取り次ぎたい人が外出中だったり、電話中だったり様々です。電話連絡簿は伝言メモと併用することで、電話の連絡を携帯電話にもメールで送信できます。
●写真や地図、その他ファイルも取り扱えます
顧客データはテキストデータ以外にも写真や地図、その他ファイルも貼り付けて管理することが出来ます。データ形式を選びません。
●ネットワーク対応
ホストパソコンとクライアントパソコンから構成され、電話着信と同時にクライアントパソコンに相手先情報を表示させます。グループでの利用に効果的です。
●すぐに使えます!どんな項目でもOK!
住所録や顧客管理のデータを既にお持ちの方は、再入力する必要はありません。すぐにご利用できます!HitCallは相手先情報項目に制限がありません。お客様のご利用したい形で自由に項目を設定してお使い頂けます。
HitCallは、様々な電話環境及びパソコンネットワーク環境に対応します。

 アナログ1回線のCTI

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