CTIシステム・顧客管理ソフト開発 電話を取った瞬間にお客様情報が確認できるCTIシステム・顧客管理ソフト・HitCall
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CTI機能顧客登録管理機能ネットワーク対応電話対応記録機能住所郵便番号入力支援機能インターネット地図表示機能伝言携帯メール機能DMメール送信機能多回線対応ビジネスフォン・PBX対応

 


電話が掛かってくるとパソコン

お客様情報ポップアップ

電話とパソコンを繋ぐと顧客感動が生まれます。

 

HitCall CTIポップアップ(Pシリーズ)
電話対応の「必需品!」
圧倒的な性能と低価格を実現。
ポップアップ機能でかんたん操作!

HitCall Pシリーズは、「複数回線」「ビジネスフォン・PBX対応」
「複数台PC」によるネットワーク対応のCTIシステムです。
パソコン画面右下よりお客様情報をポップアップ表示

数十台の複数パソコンで動作可能なネットワーク対応のCTIシステム。
しかも安心の低価格。
たくさんのパソコンでCTIを実現したい企業様に、おすすめのシリーズです。
ビジネスフォン・PBXを買い換える必要はありません。今お使いの資産を最大限活用いたします。

CTI機能により、パソコン画面右下よりお客様情報をポップアップ表示させるシリーズ。(ビジネスフォン・PBXにも対応)
専用パソコンも必要なく、今お持ちのパソコンに導入可能。
さらに、常駐型システムですので、Excel、Wordなどのパソコン作業の妨げにもなりません。

「複数回線」、「複数台のパソコンでCTIシステムを構築したい!」、「お客様対応を向上させたい」、「スタッフの電話対応レベルを向上させたい!」、「クレームを減らしたい」などお悩みを解決いたします。
ソナーソフト独自開発のネットワーク技術により、高性能ながら低価格を実現、御社のネットワーク構築をサポートします。

主な機能:
CTI機能顧客登録管理機能ネットワーク対応 電話対応記録機能住所郵便番号入力支援機能インターネット地図表示機能伝言携帯メール機能DMメール送信機能多回線対応ビジネスフォン・PBX対応

電話対応レベルアップを実現にするHitCallシステム

「おもてなしの心」を電話対応へ
スタッフのレベルアップを実現します。

電話がかかってくると同時に、お客様情報を画面右下からポップアップ表示。
電話履歴などの情報を見ながら話せるので、応対もスムーズに。
通常時はタスクトレイ内に常駐し、作業の妨げになりません。
パソコン業務の多い企業様にピッタリのシステムです。

●ポップアップ画面
電話をかけてきたお客様の情報を、画面右下より「ふぁ〜」っと表示します。

●顧客詳細情報画面とポップアップ画面

●ポップアップ画面拡大

社内のPCを低価格で一気にCTI化する事が可能です。

●HitCall Pシリーズ ネットワークバージョンはHitCallホストとHitCallクライアントから構成されます。独自CTI技術で、複数のパソコンでのCTIを実現する事が可能です。

●電話があると、HitCallがインストールされている全てのパソコンに、お客様情報をポップアップさせる事が可能です。

コミュニケーションを円滑にする携帯伝言メール

外出先でも営業のタイミングを逃しません。(この機能は大変喜ばれています。)

外出中のスタッフへ、電話対応の内容をメールで送信。
自動で文章を作成しますので、手間もかかりません。
スタッフ間のコミュニケーションギャップをなくし、伝達漏れも防ぎます。
しかも、お客様地図情報をGoogleMapのURLを送信。スマートフォンで地図を見ながら、お客様の所へ向かう事が出来ます。

スタッフ間の情報共有に大活躍 電話対応記録機能

お客様情報をもれなく管理。
お客様を喜ばせる方法は、会話の中にも隠れています。

電話対応内容を記録することで、担当以外のスタッフでも情報を共有でき、同等の応対が可能になります。
また、ベテランスタッフの応対履歴を参考にすることで、電話対応を勉強するスタッフのトレーニングにも役立ちます。

その他機能・画面紹介

●メイン画面
HitCall サーバーシステムのメイン画面です。各種設定を行います。

●着信履歴画面
お客様からの着信電話を記録管理。 お客様様を直ぐに見つけ出す事が出来る検索機能を搭載。新規からの電話番号も各電話帳へ登録する事が可能です。
 

●お客様詳細情報表示画面
お客様応対履歴情報、さらに詳しい内容を入力・表示することができます。
各種ファイルを貼り付ける機能を搭載。見積書、写真、図面、Excel、Wordなど、さまざまなファイルを関連付けさせ、直ぐに呼び出す事が出来ます。

●お客様検索機能
検索機能によりお客様を直ぐに見つける事が出来る検索画面です。

●お客様情報管理機能
お客様情報の一覧情報を表形式で管理。見たい情報を抽出・絞込み機能搭載。
抽出したお客様のハガキ宛名印刷も可能です。
お客様へのハガキ印刷作業時間を大幅に短縮します。

●お客様カード出力機能
お客様基本情報及び電話対応情報をExcelファイル形式で出力を行なう機能。Excelファイル形式なので、ユーザー様が自由に様式を作る事が出来ます。

●地図表示機能
お客様の住所からGoogleマップで地図を表示します。地図URLデータはスタッフの携帯電話にメール送信できるので、訪問診療の際に威力を発揮します。

●着信電話番号Web検索機能
登録されていない電話番号から着信あった場合に、電話番号をGoogleで検索する事が可能。

●住所入力補助機能
住所を選ぶだけで住所を入力する事が出来ます。住所入力作業が大幅に軽減します。

●郵便番号・住所入力補助機能
郵便番号を入力するだけで、住所を呼び出す機能です。住所入力作業が大幅に軽減します。  

 

HitCallシリーズは、お客様のさまざまな電話環境に対応する事が可能です。
ビジネスフォン・PBXや電話機を買い換える必要はありません。今ある資産を最大限活用しながらCTIシステムを実現いたします。

※詳しくはお問い合わせ下さいませ。

●適合業種
通販・ネットショップ・通信販売・リフォーム・住宅設備・工務店・住宅・住宅メーカー・施設管理・土木・建設・建築・設備工事・製造メーカー・不動産・司法書士・税理士・弁護士・社会保険労務士・住宅販売・広告代理店・葬祭・お寺・寺院・神社・コンピュータ・パソコンレスキュー・ビジネスホテル・ゴルフ場・卸業・警備・ビル管理・ホームセキュリティ・防犯設備・日本料理・イタリアンレストラン・フレンチレストラン・料亭・割烹・寿司・懐石料理店・和風居酒屋・中華料理店・居酒屋・温泉旅館・旅館・ブライダル・美容・エステティックサロン・メイクアップサービス・ネイルサロン・まつげサロン・美容室・美容院・ペット美容・ペットサロン・ドッグサロン・トリミング・レンタルスタジオ・会議室予約・レンタルスペース・レンタル会議室・貸し会議室・貸会議室・宅配・配達・集荷・代行・工事・施工・修理・水宅配・仕出し・宅配寿司・宅配ピザ・灯油配達・酒屋・酒販店・米屋・米穀店水宅配・運送集荷・産廃収集・運転代行・リフォーム・住宅メーカー・ハウスクリーニング・水道修理・水道工事・住宅設備・楽器修理・自動車修理・バイク修理・カギ・鍵修理・電気修理

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他にも様々な機能を搭載しています。
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※ダウンロードには時間がかかる場合がございます。
その際は、そのままお待ちいただくか、少し時間を置いてから再度ダウンロードしてください。
※ファイルは全てPDF形式です。
「HitCall 共通パンフレット」ダウンロード
「HitCall Pシリーズ パンフレット<Pシリーズの特徴>」ダウンロード
「HitCall Pシリーズ パンフレット<Pシリーズ運用イメージ>」ダウンロード
「HitCall Pシリーズ 簡易マニュアル」ダウンロード

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