CTIシステム・顧客管理ソフト開発 電話を取った瞬間にお客様情報が確認できるCTIシステム・顧客管理ソフト・HitCall
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住所郵便番号入力支援機能インターネット地図表示機能発信エリア分析機能 伝言携帯メール機能DMメール送信機能レセコン連動機能 歯式入力全身疾患

ホームページにお越しいただき、誠にありがとうございます。

 

ソナーソフトウェアはシステム開発を通じて、歯科医院様の日々の業務を楽しく、充実したものにする為のお手伝いをしています。

ソフトウェアに関するお問い合わせのみならず、システム運用についてのご不安、パソコン関係のお悩み事など、些細なことでも結構です、 是非ソナーソフトウェアにご相談ください。

ユーザー様の立場に立って、最適なプランをご提案させていただきます。

無料お試しもご用意致しております。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

お問い合わせ・無料お試し・お見積りのご依頼はこちらから

喜びの連鎖を生み出すことで、売上を向上させる
それがHitCallというシステムです。

患者に「また利用したい」と思っていただくには、満足していただくことが必要不可欠です。
HitCallは、CTI(コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション:コンピュータと電話を統合する技術)を搭載しています。
CTIと患者管理・予約管理システムを連動させる事で、より上質な電話対応・接客応対を実現、患者に満足していただく事により、売上向上を図る…
それがHitCall の最大の特徴です。

ドクターのために。「HitCall Dシリーズ(歯科医院版)」は
歯科医院様向けに開発されたCTIシステムです。

患者の安心と信頼のために。
患者とより良い関係を築きたい歯科医院様をサポートいたします。

「HitCall Dシリーズ(歯科医院版)」は、CTI・予約機能・患者管理機能を兼ね備えた、歯科医院様向けに特化したシリーズです。
「レセコン連動サブシステムオプション」により、現在お使いのレセコンシステムを変更することなく、 CTI・予約・患者管理が行えます。(※「レセコン連動サブシステムオプション」機能の詳細はこちらをご覧ください)

「キャンセル率を減らしたい!」「患者と信頼関係を築きたい!」
患者の安心と信頼のために、是非お役立てください。

主な機能:
CTI機能顧客登録管理機能ネットワーク対応 予約管理機能予約分析機能電話対応記録機能 名前OFF家族検索
住所郵便番号入力支援機能インターネット地図表示機能発信エリア分析機能 伝言携帯メール機能DMメール送信機能レセコン連動機能 歯式入力全身疾患

上質な電話対応を可能にするCTIシステム

「おもてなしの心」を電話対応へ
スタッフのレベルアップを実現します。

着信と同時に、画面上部が黄色になり、患者氏名や住所等の基本情報を表示します。
さらにワンクリックで詳細表示も可能。
診察履歴などの患者情報を見ながら話せるので、応対もスムーズに。


※画像をクリックすると、別ウィンドウで拡大画像を表示します。

「使い易さ」と「使い心地」を追求した予約管理システム

クリック&ドラッグでらくらく操作!
キーボード入力が苦手な方にも、安心してお使いいただけます。

毎日使うものだから「使い心地」までも追求し、カラフルで洗練されたデザインにしました。
予約管理画面の表示方法は、状況に応じて変更することが可能です。
また、画面左のカレンダーをドラッグ選択することで、お好きな日数での表示も可能、予約状況の確認やドラッグ操作での予約変更に役立ちます。


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ネットワークによりレセコン連動を支援
新規患者登録サブシステム

現在の患者データをそのまま移行
レセコンからのデータ一括取り込みも可能です。

レセコンと予約管理システムが別々のパソコンで起動していても安心。
LANネットワークに対応したデータベース指定機能により、複数台のパソコンでのデータ共有を実現します。

スタッフ間の情報共有に大活躍 電話対応記録機能

患者情報をもれなく管理。
患者に信頼感・安心感を持って頂く方法は、会話の中にも隠れています。

電話対応内容を記録することで、担当以外のスタッフでも情報を共有でき、同等の応対が可能になります。
また、ベテランスタッフの応対履歴を参考にすることで、スタッフトレーニングにも役立ちます。


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その他便利な機能<画面一覧>

歯科医院様よりご意見をいただきながら、
HitCallは日々、進化し続けています。

◇名前表示ON/OFF機能
患者と一緒に画面を見ながら、次回予約を取る際などに、スケジュール画面の患者名を
非表示にすることができます。
チェアにもパソコンを設置し受付パソコンと連動させることで、先生が直接次回予約を取ることも
可能。
患者は「先生と直接約束をした」という意識を持ち、キャンセル率減少の効果が期待できます。


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◇家族検索機能
自宅からの予約電話など個人を特定できない場合でも、1クリックで家族全員を表示することができ安心です。
お母様からのお電話でお子様の予約、などの際に、活躍します。


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◇予約登録画面


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◇全身疾患入力機能


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◇予約分析機能


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◇予約詳細一覧画面


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◇スケジュール印刷画面


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◇歯式入力機能(※オプション機能)
治療箇所を歯式入力することで、どこの歯を治療しているのか一目瞭然。
予約や問合せ電話の際でもすぐに治療箇所を確認でき、「奥歯は痛みませんか?」など、
心のこもった対応を可能にします。

歯式入力はスケジュール画面にも反映されます。(予約管理(スケジュール)画面参照


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導入事例
■患者との信頼関係が生まれました。
 兵庫県 歯科医院

共感度がアップし、患者応対が楽しくなりました。

受付での電話予約やお問い合わせの際、患者の治療履歴・口腔内写真などを見ながら応対できるので、患者に対する共感度がアップしました。
顧客感動が生まれ、患者との信頼関係の構築に役立っています。

■キャンセルが減りました。
 福岡県 歯科医院

長年の悩みの種が解消されました。

チェアにもパソコンを設置し、患者とHitCallのスケジュール管理画面を見ながら、先生が直接次回予約をとっています。
患者は「先生と約束した」という意識を持ち、キャンセル・変更数が減少、リピート率が増加しました。

資料ダウンロード
他にも様々な機能を搭載しています。
もっと詳しく…資料をご覧ください!
(※ダウンロードには時間がかかる場合がございます。
その際は、そのままお待ちいただくか、少し時間を置いてから再度ダウンロードしてください。
※ファイルは全てPDF形式です)
HitCall Dシリーズ パンフレット(HitCall とは)ダウンロード
HitCall Dシリーズ パンフレット(Dシリーズとは)ダウンロード
HitCall Dシリーズ パンフレット(運用イメージ)ダウンロード
HitCall Dシリーズ 簡易マニュアル(ホストシステム)ダウンロード
HitCall Dシリーズ 簡易マニュアル(クライアントシステム)ダウンロード
HitCall Dシリーズ 簡易マニュアル(レセコン用サブシステム)ダウンロード
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